项目概况
投诉处理及相关数据汇总工作支撑 招标项目的潜在投标人应在“中招联合招标采购平台”（网址：***[登录解锁关键信息]）获取招标文件，并于2026年08月27日 09点00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：TC261402R
项目名称：投诉处理及相关数据汇总工作支撑
预算金额：230.000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：230.000000 万元（人民币）
采购需求：
按照招标人要求，完成工业和信息化部中小企业有关投诉业务处理、答复、数据汇总等服务内容。具体详见招标文件第六章项目采购需求。
合同履行期限：合同签订之日起至2026年12月31日止。
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
（1）《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）
（2）《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)
（3）《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)
（4）《财政部 发展改革委 生态环境部 市场监管总局关于调整优化节能产品环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库[2019]9号）
（5）《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库[2022]19号）
（6）本项目专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：（1）供应商未被列入“信用中国”网站(***[登录解锁关键信息])“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(***[登录解锁关键信息])“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以代理机构于递交投标文件截止时间的前一天至递交投标文件截止时间截止后一小时的时间内）在“信用中国”网站（***[登录解锁关键信息]）及中国政府采购网(***[登录解锁关键信息])查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）；（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一合同项下的政府采购活动。（3）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标供应商，其投标将作为无效投标被拒绝。（4）从中招国际招标有限公司正式获得了本项目的招标文件。
三、获取招标文件
时间：2026年08月06日 至 2026年08月13日，每天上午9:00至11:30，下午13:30至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：“中招联合招标采购平台”（网址：***[登录解锁关键信息]
方式：获取招标文件时应提供： ①法定代表人身份证明文件或法定代表人授权书扫描件 ②法定代表人、被授权人身份证扫描件，详见其他补充事宜。 本项目未采用全流程电子化采购方式，提供纸质版采购文件。为方便投标人获取文件，可通过网站下载电子版采购文件，电子版文件与纸质版文件内容一致。如需纸质版文件可至北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦902A房间领取，如需邮寄请联系项目联系人办理。
售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：***[登录解锁关键信息] 09点00分（北京时间）
开标时间：***[登录解锁关键信息] 09点00分（北京时间）
地点：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦9层902A会议室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、招标文件获取方式
本项目支持网上在线下载电子版招标文件，具体方法如下：
步骤一：请前往“中招联合招标采购平台”（网址：***[登录解锁关键信息]
步骤二：登录中招联合招标采购平台选择参与投标的项目，按照招标公告中的要求上传购买招标文件时所需资料的扫描件。
步骤三：待项目经理审核通过后选择支付方式：线上支付；费用包括支付给中招国际招标公司的标书款（金额见招标公告）。标书款发票由中招国际招标有限公司开具，投标人可登录“中招联合招标采购平台”自行下载增值税电子普通发票。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家工业信息安全发展研究中心
地址：北京市石景山区鲁谷路35号
联系方式：***[登录解锁关键信息]
2.采购代理机构信息
名 称：中招国际招标有限公司
地 址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦
联系方式：***[登录解锁关键信息]
3.项目联系方式
项目联系人：***[登录解锁关键信息]
电 话： ***[登录解锁关键信息]