项目概况
国家税务总局山西省税务局2026—2027年度12366纳税缴费服务热线咨询服务项目 招标项目的潜在投标人应在山西省国际招标有限公司（山西省太原市晋源区长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层）获取招标文件，并于2026年07月23日 09点00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：SX2026-DLGK-C0052-B00
项目名称：国家税务总局山西省税务局2026—2027年度12366纳税缴费服务热线咨询服务项目
预算金额：965.614000 万元（人民币）
最高限价（如有）：965.614000 万元（人民币）
采购需求：
按照12366纳税缴费服务热线和12345热线作业规范和工作流程，通过语音、网络在线、留言等多种方式，提供税费政策咨询、涉税信息查询、办税指引、投诉举报受理、意见建议收集处理、回访调查、转办工单处理、政策宣传等服务，并按要求定期开展数据收集统计分析。具体要求详见招标文件技术部分。
合同履行期限：合同签订之日起一年
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目属于专门面向中小企业采购的项目，提供《中小企业声明函》原件；监狱企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位声明函》原件。
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2026年07月03日 至 2026年07月09日，每天上午9:00至12:00，下午15:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：山西省国际招标有限公司（山西省太原市晋源区长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层）
方式：线下获取
售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：***[登录解锁关键信息] 09点00分（北京时间）
开标时间：***[登录解锁关键信息] 09点00分（北京时间）
地点：山西省国际招标有限公司会议室（山西省太原市晋源区长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
供应商购买招标文件须携带的资料：
投标人法定代表人凭法定代表人（负责人）身份证明书或委托代理人凭法定代表人（负责人）授权书及本人身份证。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局山西省税务局
地址：太原市水西门街31号
联系方式：李先生；0351–2387533
2.采购代理机构信息
名 称：山西省国际招标有限公司
地 址：山西省太原市晋源区长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层
联系方式：申璋、王智辉；***[登录解锁关键信息]、***[登录解锁关键信息]
3.项目联系方式
项目联系人：***[登录解锁关键信息]
电 话： 0351—2387533